中山市医疗保障事业管理中心(以下简称市医保中心),于2020年7月1日正式挂牌成立,成为全省首个地级市医疗保障经办机构。市医保中心成立后,为深入贯彻落实“放管服”改革要求,扩大医保便民服务面,根据印发的《中山市镇街事权调整事项延伸清单》,将22项医保业务委托镇街医保经办机构办理。
一、加强制度设置
根据医保业务审批权限、难度、受理频率及各镇街医保业务承接能力,合理、科学划分市、镇街两级医保业务权责清单,下放权限,群众常办的业务能就近办理。
二、加强培训指导
举办全市性的医保业务培训班4期,针对下放镇街的业务等内容进行培训,确保经办人员业务熟练,规范、高效为群众办理医保业务。
三、加强宣传引导
充分利用线上线下平台,通过报刊新闻、微信公众号、主题晚会等方式广泛宣传相关业务的办理地点、时限、所需资料等内容,让广大群众知晓业务可以就近便捷办理。
从2020年7至11月,各镇街(区)共办理下放22项医保业务。仅仅五个月,在镇街(区)处理的医保业务量达122934件。此举大幅提升医保服务的可及性、便捷性,节约群众办理医保业务的时间成本和交通成本,提高群众的获得感和幸福感。今后,市医保中心仍继续贯彻落实医保业务相关改革要求,通力合作优化业务流程和规程,有效提高医保经办业务的办事效率,为民服务、便民利民。
以下附表两份,市民群众可根据指引,就近选择医保经办地点进行业务办理。