六年如一日，她扎根医保经办一线，将“全心全意为人民服务”的宗旨，融入每一次政策解答、每一次延时服务之中，在平凡岗位上书写着不平凡的党员答卷。她，就是市医保中心窗口服务部干部、市直机关优秀共产党员——陈金敏。

　　从零到一的“拓荒牛”：关键时刻冲得上去

　　2020年，市医保窗口筹建伊始，场地、系统、制度全无，陈金敏没有退缩。她白天对接场地设备，晚上啃文件起草业务规程，以“白加黑”的干劲，参与建成了全省首个地市级医保经办独立的行政服务窗口。国家医保信息平台上线、新医保政策落地……每一次攻坚，她都冲在一线。她常说：“党员不光要自己干得好，更要在关键时刻能‘顶上去’，把最难啃的骨头啃下来。”

　　改革破题的“急先锋”：让群众少跑腿好办事

　　医保业务繁杂，如何让群众“少跑腿”？陈金敏拿出了“破题”的韧劲。她和团队实行常态化学习机制，统一全市经办标准；聚力数字改革破办事难题，打通数据通道实现医保关系自动归集、高频业务线上通办，联动多部门打造出生、退休集成联办场景，用数据流转替代群众往返，实现“数据多跑路、群众少跑腿”。

　　枝叶关情的“贴心人”：把群众小事当自家大事

　　“群众利益无小事”是她不变的信条。2021年底，新政落地叠加业务高峰，尚在哺乳期的她主动放弃休息，开启“早七晚十”模式，带领团队连续奋战两个月，办理近2万人次业务，确保群众待遇无缝衔接。

　　她的温情，藏在每一次不厌其烦的提醒里。每年集中参保期，她都要带领团队，对数百万条数据逐一筛查。例如去年底，她发现参保人吴阿姨尚未缴纳次年医保费，她们先后三次发送短信提醒。正是这份坚持，让吴阿姨在今年1月因病住院时，顺利报销了12.5万元医疗费，有效缓解了家庭的经济压力。面对群众的误解，她总是先递上一杯热水，有时用一小时的解释抚平情绪。她说：“我们多一分耐心，群众就少一分怨气；多一分温暖，党心民心就多一分贴近。”

　　今年1至6月，陈金敏牵头推进“参保扩面”攻坚工作，全市参保人数同比增长4%。这一数据的背后，正是陈金敏和同事们用真情守护“中国医保，一生守护”承诺的生动注脚。

　　一名党员就是一面旗帜。陈金敏在平凡的窗口岗位上，用坚守与奉献，架起了党和群众的“连心桥”，让胸前的党徽在服务一线熠熠生辉。