一、总体情况

　　2024年，市医保局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实市委、市政府关于政务公开工作安排，围绕我市医保领域重点工作和公众关切，持续加强政府信息公开工作，不断丰富公开内容，强化政策解读宣传，进一步提高全民医保意识。

　　（一）主动公开政府信息情况。2024年通过中山市医疗保障局政务网发布或转载各类信息459条，清理过时内容后，现存437条；在政府信息公开目录下主动公开本单位制作的政府信息239条，清理后现存229条。年内网站总浏览次数893252、总浏览人数749203人。通过“中山医保”微信公众号推送48期，共计198篇推文，总阅读量143.5万人次，累计关注粉丝484466人，同比增加119946人，单条推文最高阅读量超4.5万。举办政策新闻发布会2次，制作《美好依靠》健康舞系列视频11条，医保短剧《白菜公主与七个小矮人》1部。局主要领导带队作客中山广播电视台《周五民声直播室》节目1期。通过中山市广播电视台播放公益广告30期。借助中山发布、南方日报、中山日报、中山市广播电视台等媒体渠道发布我局相关信息超过100条次。通过市政府门户网站发布政策8条，政策解读材料16条。组织开展全民参保、基金监管等宣传活动，共制作派发折页、单张、海报等宣传物料37万份。进一步完善“中山医保数智人”知识库，为群众提供24小时全天候智能问答服务。

　　（二）依申请公开政府信息情况。严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》规定和省、市要求，提升依申请公开的办理水平，努力为社会公众提供更便捷高效的政府信息公开服务。2024年通过系统等形式接收公民提出的政府信息公开申请4件，均在规定时限内依法办结，未收到关于政府信息公开工作的投诉举报、行政复议和行政诉讼。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　2024年，市医保局政务公开工作取得一定成效，但仍存在一些问题和不足。一是政务公开整体质量水平还需提升；二是政策解读还不够通俗易懂，政策知晓度还需提升；三是对政策执行效果的评估有待提高，需要进一步加强源头治理。

　　2025年，市医保局将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大和二十届二中、三中全会精神，认真贯彻落实市委、市政府关于政务公开工作的决策部署，继续做好以下工作：一是加强政务公开工作的谋划部署，提升政务公开工作成效。二是加强干部队伍业务培训，提升政务公开工作水平，提高网民留言办理工作质量。三是抓好源头治理，将网民反映问题的“弱信号”吸收转化为优化政策和服务的“强信息”。

　　六、其他需要报告的事项

　　本年度未发出收费通知，未收取信息处理费。