日前，中山市第七届国家机关“谁执法谁普法”履职报告评议会在市司法局召开，中山市医疗保障局作为5个参评单位之一参加评议会，局党组书记、局长吴俊杰以“法治助力美好生活，医保护航健康人生”为主题对我局普法履职工作进行汇报。经实地考察、社会评议、综合评议等方式，中山市医疗保障局“谁执法谁普法”履职工作获评优秀。

　　中山市医疗保障局深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，积极发挥党建引领作用，全面深化医疗保障制度改革，提升医疗保障公共服务水平，在医院端建立集“普法宣传+医保服务+基金监管”功能的医保普法服务专区——中山医保“幸福号”，为参保人提供线上和线下医保业务办理、医保领域政策法规宣传等全流程医保服务。

　　中山医保“幸福号”以“医保蓝”为主色调，融合高铁造型与医保公仔形象，巧妙地将医疗保障事业的高质量发展理念融入空间设计之中。“幸福号”设立在定点医疗机构人流密集区域，通过直观的视觉冲击和温馨的服务氛围，让群众在第一时间感受到医保政策的温暖与力量。专区内部划分为普法宣传专区、政策咨询区、医保服务专窗、智能自助服务区等多个功能区，确保群众能够便捷地获取医保信息、咨询政策、办理业务。

　　在普法宣传方面，中山医保“幸福号”充分利用线上线下资源，构建全方位、多层次的宣传体系。通过设置宣传栏、放置海报、折页等传统方式，结合“医保小剧场”系列普法短视频、开展“熊猫车长”快闪活动等新颖形式，使宣传内容更加生动、形象；线上则依托粤医保微信小程序、官方公众号等平台，为群众提供便捷的医保信息查询和业务办理服务。同时，定期举办主题普法宣传活动，创作医保舞台剧和小品，举办有奖答题，原创《美好依靠》宣传片荣获全国“医保好声音”宣传大赛二等奖。

　　在服务模式方面，中山医保“幸福号”进行了大胆创新，将普法宣传与医保服务紧密结合。一方面，工作人员在协助群众办理医保业务的过程中，主动讲解政策、普及法律法规知识，使群众在享受服务的同时，也能学习到医保政策法规；另一方面，结合“我的医保地图”“医保数智人”、自助机等一系列功能，为群众提供医保业务咨询办理、门特办理、市外转诊、门诊病例打印等服务。目前在两家医院成立的“幸福号”，单个日均服务300余人次，现场解决率达95%以上，多次收到群众的感谢信表扬肯定。

　　医保“幸福号”以飞机的速度、高铁的准度、医保的温度不断提升参保人的医保幸福感和获得感，进一步展示医保普法宣传的新思路和新方法，让参保人搭上医保“幸福号”，通往美好人生。接下来，市医保局将不断强化医保政策和基金监管普法工作，为人民群众提供更加优质高效的医疗保障服务。