4月28日下午，中山市医疗保障局举办医保学堂，认真学习宣传贯彻5月1日起实施的《信访工作条例》（以下简称《条例》），部署做好相关工作。局党组成员、副局长梁国暖及各科室、医保中心负责和经办信访工作同志参加了学习。

　　会议指出，《条例》进一步坚持和加强了党对信访工作的全面领导，理顺了信访工作体制机制，是新时代信访工作的基本遵循。

　　会议要求，全体医保干部要进一步深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，学懂弄通《条例》内容，抓好贯彻落实，掌握好新时代信访工作原则要求和方法手段，切实做到知责、担责、履责。

　　此次培训，还邀请到市12345管理中心喻彬副主任前来授课，就如何做好12345政府服务便民热线工作进行了详细讲解，指导我局进一步做好12345热线工作。这也有利于将群众医疗保障诉求化解在萌芽状态，变事后处理为事前预防、事中化解，从源头预防和减少信访问题发生。

　　梁国暖强调，群众满意就是我们最大的追求。要进一步加强与12345热线的沟通，通过12345等渠道精准解决群众的“急难愁盼”，切实提升群众幸福感和满意度。要以贯彻实施《条例》为统领，在全社会营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境，促进全民依法参保、依法用保。