▲火炬开发区核酸采样现场

　　开好“直通车”，落实隔离区门特血透患者应急举措。疫情发生后，中山火炬开发区医院积极配合防疫、防控政策，保障隔离区内需要维持定期治疗的血液透析患者医疗服务和医保政策覆盖的连续性。一方面组织医保科收集交通管制区内需要血透的患者名单，积极与中山市医保中心沟通变更定点事宜，隔离当天就解决了62名患者血透医保报销的问题；一方面组织血透室召集相关专业护士，确保增量的血透工作顺利安全开展。在医护人员有条不紊的专业照顾下，一名变更到该院进行血透的患者不禁竖起了大拇指，直呼：特殊时期医保报销无阻碍，大大减轻经济压力，这“直通车”真的很便利！

▲医护人员获患者点赞

　　做到“不见面”，非常时期提供特殊购药服务。隔离期间，为了确保开发区疫情防控区的慢性病患者日常用药需求，患者可在网上问诊，通过中山火炬开发区医院公众号开单，结算时通过微信公众号进行医保结算，后续工作人员会把药品送到防控区的定点位置，再由社区工作人员分发到户。真正做到“零接触、不见面”，贴心服务患者，完成“网上办”“手机办”一条龙无缝对接。

　　贯彻落实“长处方”报销政策。实施慢病长处方政策，医院在确保高血压、糖尿病等慢性病患者病情平稳、用药规律和依从性良好等实际情况基础上，经诊治医院医生评估后，将处方用量延长至12周，解决患者隔离期间用药的“痛点、难点”，优化办事流程和方式方法，把服务做到人心中去，保障参保患者长期用药需求。

　　积极抗疫，发扬医保精神。该院医保科在做好患者服务的同时，也积极参加抗疫工作。隔离期间，工作人员经常连续工作十多个小时，深夜分发采样物资，清晨送物资送人员，奔赴开发区各个社区、企业、学校等基层采样点，积极开展全员核酸采样工作。

▲工作人员深夜分配物资现场

　　踏平坎坷成大道，斗罢艰险又出发！疫情中，全市医务工作者和医保工作者以顽强的精神迎难而上，更加坚定了服务人民的决心，把参保人的利益、需求放在第一位，做好特殊事项“便民办”，使参保人有更多获得感、幸福感、安全感！