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【身边的榜样②】精通业务强管理 践行使命创佳绩

信息来源:本网 发布日期:2022-01-20 分享:

  给力的医疗保障服务,离不开精细的业务管理,幕后人员的默默付出也是推动医保事业发展的重要一环。今天的市医疗保障系统【身边的榜样】第二期,将带大家学习几位医保经办系统业务管理领域的榜样。

板芙镇卫生健康分局  林凤喜

中山市医疗保障事业管理中心  刘爱华

小榄镇公共服务办公室  谢婷

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  林凤喜,女,板芙镇卫生健康分局副局长,拥有30余年基层政府工作经历。机构改革后,林凤喜同志作为分管医保工作的分局领导,第一时间深入学习医保相关政策,主动作为、乐于奉献、全情投入,带领板芙镇医保工作人员,践行新时代赋予的深化医疗保障改革新使命,推动医保工作在新起点上实现新发展,彰显了一名党员的责任担当。

  她是一把业务“尖刀”,敢于啃最硬的“骨头”,主动深入一线向群众宣传医保服务事项,经常蹲点医保业务厅,指导业务人员与各村(社区)建立联系报告机制,分类别及时、有效地处理问题,带领板芙镇医保系统实现2021年度业务零投诉。她是勤奋的“螺丝钉”,甘于在岗位上默默奉献,勇于坚守最具挑战的任务,带领医保业务工作人员引领全镇各部门、村(社区)形成动员、宣传、推广使用医保电子凭证“一盘棋”的工作格局,以“三个突出”打造推广使用医保电子凭证“板芙样板”,电子凭证激活率和增长率始终位列全市前列。

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  刘爱华,女,中山市医疗保障事业管理中心医药价格指导部、医药招标采购指导部职员,负责市内医保目录库维护与相关医保经办业务工作。2006年,她从医院工作转身投入到医保事业工作中来,数十年如一日坚守医保岗位,是一个不折不扣的“老医保”。医保工作经验丰富、业务能力过硬,在单位内是人尽皆知的“活字典”,在服务工作中是群众熟悉、认可的“头号人物”,多次荣获市社保系统“先进个人”、“文明服务之星”、“人社之星”等奖项。  

  医保三目管理对工作人员的专业度、细心度和耐心度要求很高,尤其是上线国家信息平台以来,编码贯标工作极其需要经验和耐心。刘爱华从不惧怕困难,积极落实每项工作,加班加点是工作常态,积极践行舍小家为大家的奉献精神,为全市医保事业添砖加瓦、默默付出,以精进的业务和管理能力,带领所在部门很好地完成了多项艰巨任务,保障医保结算系统的平稳过渡与有效运行,有效促进了我市医保工作的顺利开展。

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  谢婷,女,小榄镇公共服务办公室工作人员、东升分厅负责人。她工作认真负责,待人热情诚恳,服务群众耐心细致,具有很强的医保业务知识和能力,在工作中起先锋模范作用。

  谢婷同志积极跟进“一窗通办”改革工作,推动“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的前后联动模式,有效提升小榄镇窗口服务效率和水平,民生事项综合窗口日均服务群众从150人左右增加至200多人。认真组织做好小榄镇新医保系统培训,赴市级培训和组织镇级集中培训相结合,保障医保业务平稳上线国家系统。积极推动高频医保事项下放社区,做好带头模范作用,多次到社区进行业务指导,加速提升社区工作人员的医保业务水平,打通“最后一公里”,让群众充分享受“家门口办事”的政务服务成果。