一、总体情况

　　2025年，市医保局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实市委、市政府关于政务公开工作部署，围绕重点工作和公众关切，丰富公开内容，强化政策解读。

　　（一）主动公开政府信息情况。2025年通过中山市医疗保障局政务网发布或转载各类信息498条，清理过时等内容后，现存478条；其中在政府信息公开目录下主动公开本单位制作的政府信息251条，清理后现存241条。年内网站总浏览次数639678次、总浏览人数557450人。通过“中山医保”微信公众号推送48期，共计277篇推文，总阅读量94.7万人次，累计关注粉丝56万，同比增加8万人，单条推文最高阅读量超4.5万。制作发布医保政策解读系列视频30条。在“中山医保”微信公众号打造线上“微网站”，将常见咨询问题和常办业务设立专区，实现政策、指引及办理入口一站式集成。自9月1日正式上线以来至12月底，总阅读量16.8万人次。局领导带队作客中山广播电视台《热点面对面》和《周五民声直播室》栏目各1期，解读社会关切医保信息。借助中山发布、南方日报、中山日报、中山市广播电视台等媒体渠道发布我局相关信息超过120条次，单条推文最高阅读量超10万+。通过市政府门户网站发布规范性文件及政策解读材料各1份。组织开展全民参保、基金监管等宣传活动，共制作派发折页、单张、海报等宣传物料3.8万份。将“我的医保地图”的智能客服“医保数智人”接入DeepSeek，运用AI赋能医保服务，提供更智能、更高效的医保政务服务。

　　（二）依申请公开政府信息情况。严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》规定和省、市要求，提升依申请公开的办理水平，努力为社会公众提供更便捷高效的政府信息公开服务。2025年通过政府信息依申请公开系统等渠道接收公民提出的政府信息公开申请4件，均在规定时限内依法办结，未收到关于政府信息公开工作的投诉举报、行政复议和行政诉讼。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　2025年，市医保局政务公开工作取得一定成效，但政务公开整体质量水平还需提升，政策解读还不够通俗易懂。接下来，市医保局将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大和二十届历次全会精神，认真落实市委、市政府关于政务公开工作的决策部署，继续做好以下工作：一是加强干部队伍业务培训，提高政策解读和宣传水平，丰富宣传形式；二是提升政务公开工作成效，按规定及时发布主动公开信息。

　　六、其他需要报告的事项

　　本年度未发出收费通知，未收取信息处理费。

中山市医疗保障局

2026年1月7日